Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888new.com

Chào mừng bạn đến với 888new.com – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên") và 888new.com ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập trang web 888new.com, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ, Nha Trang, Huế, Vũng Tàu và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 888new.com, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 888new.com nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 888new.com.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Bạn không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba nào khác.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 888new.com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 888new.com, bạn cam kết cung cấp các thông tin sau đây một cách trung thực và chính xác:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi)
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 888new.com sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat 24/7.

888new.com hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

Phương thức nạp tiền được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác
• Thẻ cào điện thoại (áp dụng theo từng thời điểm)

Quy định về giao dịch:

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 5 phút
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn vào cuối tuần và ngày lễ
• Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại 888new.com
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch

Mọi khoản tiền thưởng, hoàn tiền hoặc khuyến mãi được cộng vào tài khoản sẽ phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được phép rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được nêu rõ trong phần mô tả của từng chương trình khuyến mãi tại trang Tiền thưởng.

888new.com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong khoảng thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo trước.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• 888new.com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dưới mọi hình thức. Hành vi này sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 888new.com là quyết định cuối cùng.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 888new.com – bao gồm casino live dealer, nổ hũ jackpot, đá gà trực tiếp, game bắn cá và cá cược thể thao – đều vận hành theo các nguyên tắc sau:

• Tính ngẫu nhiên: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của 888new.com là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình người chơi và máy chủ, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên.
• Lỗi kỹ thuật: Mọi cược đặt trong thời gian hệ thống gặp sự cố kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền. 888new.com không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Đặt cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Đá gà trực tiếp: Kết quả trận đấu đá gà được xác định bởi trọng tài tại trường gà và được phát sóng trực tiếp. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được xem xét dựa trên băng ghi hình chính thức.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 888new.com:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 888new.com để gian lận
• Lạm dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để trục lợi bất hợp pháp
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba

888new.com có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Không thể xác minh danh tính hoặc thông tin đăng ký không hợp lệ
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 888new.com có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi hoặc vì lý do kỹ thuật, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.

888new.com cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 888new.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người chơi hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 888new.com không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cờ bạc.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 888new.com đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

888new.com cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 888new.com cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động dừng chơi
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian quy định
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi

Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7.

888new.com có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 888new.com
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi (nếu có)
• Thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 888new.com sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 888new.com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 888new.com – phản hồi trong vòng vài phút
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 đến 4 giờ làm việc
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 888new.com gồm các chuyên viên nói tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.